COBRANÇA INDEVIDA

Question

No dia 08/01 chegou em minha residência um boleto do clube UOL cobrando uma assinatura feita dia 11/11/24 sendo que eu nunca fiz nada relacionado a está empresa, entrei em contato com SAC da UOL e eles confirmam uma assinatura feita por mim, MENTIRA! uma das sugestões foi recuperar senha que foi o que fiz e lá estava um número com DDD 11 e email que não são meus, abrir um B.O e estou aguardando a empresa solucionar isso por que eu não vou pagar nenhuma fatura de assinatura que não fiz e que isso não me prejudique, e hoje ainda continua a chegar boleto para eu pagar, tenho tudo anotado B.O protocolos áudios e se isso não for solucionado vou entrar na justiça, e ainda vou abrir outro B.O por calúnia pois em um dos atendimentos que liguei foi sugerido que eu estava agindo de má fé pela atendente, estou no aguardo e quero retorno.

Accepted Answer

Olá, Edineuza

Conforme atendimento por mensagens privadas conseguimos te ajudar na solicitação, onde realizamos o bloqueio no cadastro e removemos o valor que estava pendente.

Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:
Atendimento Online:

https://*******
Telefones: ************** ou ******* ******* *******

Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL

COBRANÇA INDEVIDA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor