Dificuldade para cancelar assinatura UOL Play e remover dados do cartão
Respondida
Goiânia - GO
22/12/2025 às 15:52
ID: 235593681
Passei a tarde tentando realizar o cancelamento da minha assinatura do uol play. O botão "cancelarassinatura" no app direciona para um site de SAC que não tem a opção de cancelamento, mesmo dentro da aba de "meus produtos", minha assinatura não aparece. Tentei fazer o cancelamento por WhatsApp e também não tem a opção pelo atendimento automático. Tentei agora por ligação e ja estou a mais de 20 minutos na ligação esperando para ser atendido.
Gostaria de fazer o cancelamento da minha assinatura e retirar os dados do meu cartão da plataforma
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:31
Prezado Matheus,
Conforme alinhado em nossa conversa, foi realizada toda a verificação referente ao seu produto UOL e efetuado o cancelamento correspondente. O senhor pode ficar tranquilo, pois não haverá geração de cobranças futuras.
Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelos canais abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774
Agradecemos mais uma vez pela confiança depositada no UOL.
Atenciosamente,
Juan
Equipe UOL