divida no SERASA Cobrança indevida em nome de "UOL UNIVERSO ONLINE S/A"

Respondida
Barão de Cocais - MG
05/02/2025 às 08:59
ID: 209114627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje me deparei com uma cobrança para negociação no Serasa, intitulada de "UOL UNIVERSO ONLINE S/A".
Já recebi essa cobrança muitas e muitas vezes, Nunca utilizei os serviços referentes , na verdade nunca na minha vida assinei e tomei conhecimento de nada a pagar dessa empresa e a dívida está constando no meu CPF.
Exijo que pare de me cobrar um serviço que não contratei, e retirar meu nome do Serasa isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], pegam nosso CPF, emitem boleto e ficam anos cobrando algo que nem temos conhecimento , não autorizei nenhuma cobrança e não adquiri nenhum serviço de vocês.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 14:37
Olá, Luciana!,
Conforme atendimento por mensagens privadas conseguimos te ajudar na dificuldade financeira com o valor cobrado, onde analisamos seu cadastro e constatamos que na data 21/06/******* foi realizado a contratação do serviço UOL via WEB.
Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:
Atendimento Online: https://*******
Telefones: ************** ou ******* ******* *******
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL
Atenciosamente,
Caroliny,
UOL.