Excesso de telas de CAPTCHA no acesso ao e-mail torna o uso insuportável.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 10:58
ID: 254333507
É a segunda vez que reclamo do mesmo problema. Achei que eles tinham resolvido mas está pior. Dá preguiça de entrar no e-mail porque são muitas as telas de captha que o usuário tem que enfrentar. Uma vez contei 47 (quaarenta e sete!!!!) telas. Estão de brincadeira? Se é uma empresa terceoirizada, então reclamem com eles. Troquem de empresa. É insuportável. Acho que três telas seria o razoável.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:51
Bom dia Maria!
Como informado em nosso atendimento por telefone, entendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Contudo, não temos controle direto para desativar o CAPTCHA, pois esta é uma ferramenta de segurança geral do Google. De qualquer forma, registramos seu relato e o encaminharemos para análise de nossa equipe técnica, visando futuras melhorias.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelos canais abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774
Agradecemos mais uma vez pela confiança depositada no UOL.
Atenciosamente,
Lucas
Equipe UOL
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 17:46
Excelente. Explicou tudo com clareza e gentileza. Mas a solução do problema depende do Google.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10