Fórum UOL Jogos - Suspensão imediata do "fórum beta"

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2014 às 13:48

ID: 8763556

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou usuário ativo do Fórum UOL Jogos desde *******, um dos melhores que já acessei, apesar de diversos bugs. Porém, de ******* para cá, a staff do fórum está tentando substituir a plataforma atual por uma nova, mais lenta e com layout completamente confuso, na tentativa de integrar todos os serviços do portal ou algo assim, segundo informações indiretas.



A motivação é justificável, mas sua aplicação desastrosa. Basta observar as seções do Fórum UOL Jogos que efetivaram essa substituição e analisar a queda abrupta de atividade. Seções outrora frequentadíssimas como Vestibular e Classificados estão atualmente às moscas.



Meu temor é que a seção Vale Tudo (uma seção que consegue ser mais movimentada que fóruns inteiros) em breve também sofra essa mudança de plataforma. Seria uma perda lastimável tanto para mim, que a acessa diariamente, quanto para a UOL, que deixará de faturar uma grana preta em publicidade.



Por isso peço, encarecidamente, que modifiquem (senão extinguem) essa plataforma nova. Por mais que esteja em "fase beta", comete erros substanciais de layout, erros intoleráveis mesmo para um projeto em fase alpha.



Obrigado.

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Resposta da empresa

15/05/2014 às 18:11

Prezado Srª Bruno,

Recebemos sua reclamação e encaminhamos ao setor responsável para ser analisada.

Pedimos desculpas por possíveis transtornos ocasionados e agradecemos o seu contato, pois a partir dele poderemos buscar a melhoria contínua de nosso serviço.

Atenciosamente,

Equipe UOL.

Réplica do consumidor

15/05/2014 às 21:43

Fico no aguardo de uma resposta menos automática.

Consideração final do consumidor

03/06/2014 às 00:00

Simplesmente me deram uma resposta automática. Ficou por isso mesmo. Deprimente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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