O que aconteceu
Há pouco mais de um ano contratei o serviço de e-mail da uol, o qual utilizei por alguns meses. Após isso, antes de um ano, cancelei via sistema (mas sempre dava problema e não gerou comprovante) e utilizei outro serviço. Contudo, passado um ano, ocorreu renovação automática, sem notificação prévia e sem eu estar utilizando o serviço há um bom tempo, motivo pelo qual só soube via boleto no DDA de meu banco. Prontamente tentei diversos contatos com a UOL, mas que é extremamente difícil, principalmente por uma empresa de e-mail não ter um e-mail próprio para contato (curioso, no mínimo).
Após, consegui cancelar via whatsapp, mas só foi cancelado para o próximo ano, não sendo possível conversar a respeito sobre a cobrança corrente.
Sendo assim, após mais diversas tentativas, consegui contato via telefone que, após acordo, concordei em pagar um valor residual e multa para encerrar o problema. Não era o certo, mas para encerrar qualquer desgaste, aceitei.
Todavia, o boleto lançado em meu DDA continua ativo e vencerá em 1 dia, além de não ter tido qualquer nova comunicação sobre o problema. Agora meu receio é a cobrança continuar ativa. Como o contato com a UOL é absurdamente difícil e, pelo visto, sem definição do problema, a única alternativa foi criar uma reclamação aqui para ver se meu problema é resolvido de uma vez por todas.