Não consigo cancelar assinatura UOL Play
Resolvido
São Leopoldo - RS
23/08/2023 às 09:09
ID: 170685423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 22/08/23 tentei assinar o Paramount Plus, entretanto ao pesquisa pela palavra chave no Google, o site me redirecionou para o UOL Play. Na página eu deveria assinar o UOL Play para depois assinar o Paramount Plus, achei isso muito estranho, mas fiz a assinatura. Depois tentei cancela-la no dia seguinte, mas sucesso. Para cancelar a UOL Play, passei por 4 páginas de cancelamento, com eles sempre tentando que eu desistisse dessa opção. Na última página, após preencher dados como Nome, Telefone e E-mail, eles não executaram o cancelamento. Um desrespeito total! Tentei entrar em contato com o SAC, mas sem sucesso também, um horror!
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 10:28
Olá, bom dia!
O UOL não atende por este canal. Por favor entre em contato através dos nossos canais de atendimento disponíveis.
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Consideração final do consumidor
23/09/2023 às 08:05
Após algumas tentativas consegui cancelar. Mas não por causa da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5