Não consigo cancelar os produtos UOL
Não resolvido
São Luís - MA
17/03/2025 às 17:27
ID: 212393065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA UOL condiciona o cancelamento de produtos a falar com o atendimento deles que fica insistindo em descontos para não cancelar o produto. Na conversa no chat deles, insisti por diversas vezes quando ao não interesse no produto e pedi o cancelamento, mas o atendente ficou insistindo em descontos. Eu estou sendo impedida de cancelar os produtos uol pela falta de uma opção em cancelar automaticamente, embora no contrato assinado haja uma cláusula dispondo que o contrato seria cancelado imediatamente a pedido do cliente.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 20:34
Olá, Kalina,
Estamos em contato com você por meio do whatsapp.
Caso sua solicitação ainda não tenha sido solucionada, pedimos a gentileza de nos responder que vamos ajudá-lo.
Caso seu problema já tenha sido resolvido em nossa Central de Atendimento, agradecemos sua atenção e relato.
Permanecemos à disposição através dos contatos informados abaixo:
Atendimento Online: https://*******
Telefones: ************** ou ******* ******* *******
Atenciosamente,
UOL
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 12:26
Não querem cancelar o serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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