O provedor de email "BOL" bloqueou meu email
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2023 às 17:38
ID: 175390799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 19/Dez/22, cancelei uma oferta de produtos do BOL, pois, já tinha o serviço de emails. Contudo durante os meses seguintes efetuaram a cobrança do serviço cancelado e, em abril/22, ao perceber a cobrança do serviço em débito automático em minha conta, entrei em contato e informe, e enviei, copia do protocolo do cancelamento do serviço datado de 19/12/*******. Porem, à partir de abri/23, começaram a me cobrar o serviço cancelado através do email me fazendo desde então a, mensalmente entrar em contato com o bol, para pedir novamente pelo cancelamento e, em Nov/23 agora, bloquearam meu email. Dessa forma estou sem conseguir enviar emails, me prejudicando de forma brutal. Isso por uma cobrança indevida, e [Editado pelo Reclame Aqui], contra o consumidor.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 09:39
Olá, bom dia!
O UOL não atende por este canal. Por favor entre em contato através dos nossos canais de atendimento disponíveis.
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Réplica do consumidor
14/11/2023 às 18:52
o UOL/BOL,quando tento contato, por telefone me pedem o meu email que está bloqueado e assim nao consigo contato. O seja OUOL/BOL, falsea estar aberto a uma solução, pois são intransigentes, tem que ser do jeito que eles querem. Portanto nada foi solucionado, até o presente momento.
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 13:07
A UOL, liberou meu email, e está enviando via email as cobranças do serviço email, porém,até o presente momento, não cancelou as cobranças indevidas dos serviços que eu cancelei em Dez/22. Portanto aguardo a solução do caso pendente.
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 15:43
Minha reclamação.nao foi atendida, e o site não me serviu pra nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2