Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

04/10/2023 às 19:01

ID: 173348217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O suporte oferecido pelo site Uol eh uma das coisas mais bizarras que ja vi, isto porque sou assinante ha muitos anos. O que tem ocorrido eh que varios emails estao indo para a quarentena, eh uma bagunca o mesmo remetente cai no Imbox e outros na quarentena, e sao emails que recebo desde sempre. O tempo de espera para ser atendido eh absurdo e o pior nao se resolve nada. ja tentei pelo chat, pelo telefone e pela ouvidoria, servicos de pessima qualidade!
Achei que teria meus problemas resolvidos pela Ouvidoria, so que nem isto funciona.

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Resposta da empresa

05/10/2023 às 09:04

Olá, bom dia!

O UOL não atende por este canal. Por favor entre em contato através dos nossos canais de atendimento disponíveis.

Central de Atendimento UOL

Capitais e Regiões Metropolitanas ******* *******

Demais localidades ******* ******* *******

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Ouvidoria UOL

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Réplica do consumidor

09/10/2023 às 11:33

Como vcs podem notar pela resposta da Ouvidoria, nao atendem, nao ligam e nao se importam com o consumidor, pessimo trabalho e atendimento. Ja tentei por todos os canais mencionados e nao resolvem. Vou cancelar minha assinatura em breve. Pessimo atendimento!