Plano com promessa de ingressos de cinema não entregue e site com erro
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2026 às 12:48
ID: 257631939
Fiz a compra do plano onde promete dois ingressos no cinema porém até o momento não foi disponibilizado nenhum voucher e estou aguardando até então gostaria d eusar hj mas está dando erro no sistema de vocês ! Preciso de uma resposta ou então o reembolso visto q o site não está funcionando
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 11:35
Olá, Camilly!
Conforme atendimento por mensagens privadas, realizamos contato para dar prosseguimento à sua solicitação, ocasião em que solicitamos a confirmação sobre o resgate dos seus ingressos.
Durante o atendimento, pedimos que nos informasse se obteve sucesso na utilização dos ingressos disponibilizados ou se a falha mencionada anteriormente ainda persistia, para que pudéssemos dar continuidade às tratativas necessárias.
Caso a dificuldade persista, permanecemos à disposição para auxiliá-la por meio de nossa Central de Atendimento ou, se preferir, você poderá registrar uma nova solicitação através da plataforma Reclame Aqui.
Nossa Central permanece à disposição através dos contatos informados abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774
Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL
Atenciosamente,
UOL
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 16:40
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10