Solicitação de estorno integral após cancelamento de plano UOL por engano.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 22:18
ID: 254611891
No dia 22/07/2026, assinei por engano o plano ASSINATURA UOL (CONTEÚDO EXCLUSIVO) + UOL PLAY. Ao perceber o equívoco, efetuei o cancelamento imediatamente no próprio dia 22/07/2026 através do painel do SAC online (conforme e-mail de confirmação recebido).
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem o direito de desistir da contratação feita pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos, com direito ao estorno/reembolso integral dos valores pagos.
Como o sistema de cancelamento automático do UOL apenas desativa o serviço e não efetua a devolução do valor cobrado, venho por meio desta solicitar formalmente o estorno integral do valor debitado no meu cartão de crédito.
Aguardo a confirmação e o comprovante do estorno