Tentativa de cancelamento de assinatura UOL não efetivada, com cobranças persistentes.
Respondida
Diadema - SP
01/06/2026 às 15:46
ID: 250253747
Estou a uns meses tentando efetuar o cancelamento da minha assinatura no Uol e não consigo, primeiro foi extremamente difícil de achar um campo para efetuar o cancelamento, quando consegui achar, era via mensagem no WhatsApp, mandei mensagem e fui informada que estava cancelado, porém está vindo cobrança ainda assim.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:07
Boa tarde Letícia!
Após análise de seu cadastro identificamos uma assinatura ativa do CONTEÚDO EXCLUSIVO + UOL PLAY, solicitamos o cancelamento que ficou agendado para o dia 11/06/2026 e após essa data não terá nenhuma cobrança ou produto ativo conosco. A confirmação do cancelamento foi enviada por meio de mensagem privada.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelos canais abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774
Agradecemos mais uma vez pela confiança depositada no UOL.
Atenciosamente,
Equipe UOL