Tentativa de cancelamento de assinatura UOL PLAY e UOL NOTICIAS não concretizada devido a falha no sistema

Oi Walkiria,
Espero que esteja bem.

Lamentamos qualquer inconveniente causado em relação ao seu pedido de cancelamento.

Conforme a sua solicitação, realizamos o cancelamento de todas as assinaturas em seu cadastro, sendo elas:

UOL CONTEÚDO EXCLUSIVO com valor de R$ 26,12/mês, contratada via web. O serviço ficará disponível para utilização até 17/06/2026;

UOL PLAY + HBO MAX BÁSICO com valor de R$ 32,86/mês, contratada via web. O serviço ficará disponível para utilização até 17/06/2026;

UOL PLAY + HBO MAX com valor de R$ 418,80/ano, contratada via web. O serviço ficará disponível para utilização até 18/01/2027 uma vez que foi pago pela disponibilidade anual.

Informo que contratações via web, fica de responsabilidade do titular da conta, o cadastro do produto, bem como o cadastro das informações sensíveis de pagamento, dar o aceite nos termos de uso e estar ciente das datas de pagamento e cancelamento sem a interferência da central de atendimento.

Reforçamos que não há valores pendentes vinculados junto ao UOL, bem como não existem serviços ativos que possam gerar novas cobranças.

Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelos canais abaixo:
Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online
Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774
Agradecemos mais uma vez pela confiança depositada no UOL.

Atenciosamente,
Equipe UOL