Exigência de depósito adicional para saque de bônus

Olá Patricia, boa noite!

Após análise interna, informamos que não identificamos cadastro com os dados mencionados nesta reclamação em nossa plataforma.

Esclarecemos também que a UPBET não exige, em nenhuma hipótese, qualquer tipo de pagamento prévio para liberação de saques, alteração de nível de conta ou qualquer outro procedimento operacional. Caso alguém esteja solicitando valores em nosso nome com essa finalidade, trata-se de prática indevida e alheia às nossas atividades.

Reforçamos que atuamos em conformidade com a legislação vigente aplicável às casas de apostas, seguindo rigorosamente as diretrizes estabelecidas pelos órgãos competentes, incluindo normas de jogo responsável, segurança e proteção ao usuário.

Nossos canais oficiais são exclusivamente o site https://up.bet.br/pt-BR e o aplicativo para Android, que pode ser baixado diretamente em nosso site ou por meio das divulgações realizadas em nossa página oficial no Instagram. Qualquer outro site, aplicativo ou canal diferente desses não possui vínculo com a empresa.

Diante disso, recomendamos que verifique atentamente os dados da plataforma ou empresa com a qual realizou o cadastro, para que possa buscar os responsáveis e, se necessário, adotar as medidas legais cabíveis.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe UPBET