Em réplica

Impossibilidade de saque devido a status pendente incorreto no aplicativo

UPBET

cidade: Patos de Minas

O que aconteceu

Não consigo realizar saque desde janeiro de 2026, pois aparece a mensagem de saque pendente no entanto meu último saque caiu com sucesso mas o status no aplicativo não altera

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. UPBET respondeu

    21/09/2026 às 19:46

    Olá Rita, boa noite!

    Lamentamos pelos transtornos relatados em relação à realização de saques.

    Após a análise do caso junto ao setor responsável, foram realizados os ajustes necessários no cadastro para regularizar a situação identificada.

    No momento, a conta encontra-se devidamente habilitada para a realização de saques normalmente.

    Orientamos que seja realizada uma nova tentativa pelo aplicativo. Caso ainda encontre alguma dificuldade, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais para prestar o suporte necessário.

    Agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe UPBET

  2. Consumidor respondeu

    21/09/2026 às 19:50

    Tentei novamente realizar o saque e aparece ainda a mesma mensagem

  3. UPBET respondeu

    23/09/2026 às 19:48

    Olá Rita, boa noite!

    Peço desculpas pelos transtornos, conforme conversamos via e-mail seu caso foi resolvido e o saque concluído corretamente.

    Sempre que necessário permanecemos a disposição em nossos canais oficiais.

    Caso entenda que seu caso foi solucionado de forma satisfatória gostaríamos de contar com sua avaliação por aqui. Sua opinião é muito importante para nós.

    Atenciosamente,

    Equipe UPBET