Invadiram minha conta e fizeram um Pix de 0,35 centavos

Olá Charles, boa noite!

Realizamos uma consulta em nossa base de dados utilizando o CPF, o e-mail e o telefone informados em sua manifestação, mas não localizamos nenhum cadastro vinculado a esses dados em nossa plataforma. Dessa forma, não conseguimos confirmar a origem da transação Pix de R$ 0,35 mencionada em sua manifestação, nem afirmar que ela tenha sido realizada por nossa plataforma.

Informamos que, em cumprimento à Medida Provisória n 1.394/2026, as atividades da plataforma foram suspensas, incluindo o acesso ao site e a realização de novas transações ou apostas. Os valores eventualmente mantidos nas contas dos usuários antes do encerramento das atividades que não foram sacados até o dia 05/10/2026 estão sujeitos aos procedimentos de devolução previstos na referida medida.

Como você relata não reconhecer a instituição destinatária, recomendamos entrar em contato com o seu banco para solicitar informações detalhadas sobre a transação, incluindo a identificação do destinatário e os dados disponíveis sobre o envio e o reembolso.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos a importância de verificar a origem da movimentação diretamente com a instituição financeira responsável, para que seja possível esclarecer o que aconteceu.

Atenciosamente,

Equipe UPBET