O que aconteceu
Fiz a compra de um quadro de quase mil e quinhentos reais com a loja, pedido *****, no dia 03 de junho de 2026. A entrega estava prevista para o dia 10 de junho. E hoje, passados mais de doze dias, não tenho qualquer informação do envio ou ainda alguém que possa me responder qualquer coisa sobre o assunto. Inacreditável. Exijo um posicionamento urgente, com a comprovação do envio ou o meu dinheiro de volta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Urban Arts - Digital Art & Design respondeu
24/06/2026 às 10:11
Prezada Ana Emília,
Lamentamos o ocorrido com o seu pedido. Conforme contato através WhatsApp, informamos que a encomenda foi extraviada durante o transporte a nova previsão de entrega é até o dia 25/06.
Atenciosamente,
Equipe Urban Arts
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Enviaram o meu quadro, mas na cor errada. Comprei de madeira escura e me mandaram com a borda preta.