Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido de quadro
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 17:24
ID: 252063259
Fiz a compra de um quadro de quase mil e quinhentos reais com a loja, pedido *****, no dia 03 de junho de 2026. A entrega estava prevista para o dia 10 de junho. E hoje, passados mais de doze dias, não tenho qualquer informação do envio ou ainda alguém que possa me responder qualquer coisa sobre o assunto. Inacreditável. Exijo um posicionamento urgente, com a comprovação do envio ou o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:11
Prezada Ana Emília,
Lamentamos o ocorrido com o seu pedido. Conforme contato através WhatsApp, informamos que a encomenda foi extraviada durante o transporte a nova previsão de entrega é até o dia 25/06.
Atenciosamente,
Equipe Urban Arts
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 12:03
Enviaram o meu quadro, mas na cor errada. Comprei de madeira escura e me mandaram com a borda preta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8