Atraso na entrega e falta de retorno da Urban Básica sobre pedido não recebido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 09:21
ID: 249570669
Compra realizada em 04 de Maio de 2026, com previsão para entrega entre 08 a 13 de Maio de 2026. Onde não havendo a entrega no prazo, tentou via whatsapp, posterior e-mail e sem qualquer retorno da Urban básica até o momento.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:06
Lamentamos o transtorno.
Reenviamos e já consta como pedido entregue
Reiteramos nossa politica de responder e resolver a quaisquer questões trazidas por nossos clientes.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 08:09
Foi contactado diretamente com responsável, onde foi resolvido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8