Qual a reputação de Urban Basics?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Urban Basics

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 27 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
18 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.11.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Urban Basics

Exibindo 5 de 50 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto não recebido e falta de atendimento ao cliente para o pedido *****

Comprei uma jaqueta e o produto não chegou. Enviei mensagem e ninguém responde, nem atendem telefone. Pedido *****

RespondidaHá 10 dias
Produto não foi entregue

Fiz um pedido de dia ***** e até hoje ***** não foi postado ainda. Número do pedido: #*****

RespondidaHá 1 mês
Péssimo serviço. Cometeram erro no meu pedido, devolvi 2 peças e nao fui reembolsado. *****

Fiz uma compra de quatro camisetas e recebi [Editado pelo Reclame Aqui], já fiz várias reclamações e ninguém me atende péssim...

RespondidaHá 1 mês
Péssimo atendimento pós venda e impossibilidade de devolução do pedido *****, com e-mails sem retorno.

Péssimo atendimento pós venda. Não consigo devolver o produto. Não retornam o e-mail enviado. Solicitação de devolução para o...

RespondidaHá 1 mês
Troca de camiseta não realizada e entregue em endereço incorreto

Efetuei compra de uma camiseta em uma plataforma de publicidade do facebook em Janeiro. Recebi sem problemas e como ficou gra...

RespondidaHá 3 meses
1 de 10
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