Demora excessiva na entrega e falta de comunicação após a compra online.
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2026 às 08:43
ID: 248159069
Fiz uma compra nesse site e eles demoram muito para entregar, era para ter recebido dia ***** e até hoje não recebi, aí você entra em contato com eles, eles falam que vai abrir um chamado que o chamado demora 24 horas para saber o que que tá acontecendo para poder enviar o produto. Enfim é a segunda vez que eu compro lá e realmente a demora para entrega é muito grande, você tem que ficar insistindo ligando mandando mensagem, senão você não recebe o produto.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:13
Bom dia
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo atraso na entrega.
A transportadora já foi notificada para que adotem medidas corretivas em seus processos.
Verifiquei que o pedido foi entregue.
Colocamo-nos à disposição e reiteramos nossa politica de responder e resolver quaisquer questões trazidas por nossos clientes.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 10:46
Acabei recebendo a compra mas com a numeração errada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5