DESCASO TOTAL COM O CLIENTE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 09:18
ID: 252588453
Srs,
Estou decepcionado com a conduta desta organização, uma vez que, o DESCASO tem sido a tônica. O meu ***** foi colocado em 09/06/2026 sob a forma de Pagamento realizado via PIX naquela data, e este teve o prazo de entrega previsto entre os dias 15/6 à 18/6/2026. Vale lembrar que tal compra fora feita para
Presentear o meu filho no dia 21/06/2026 e para minha decepção , HOJE 29/06/2026 o produto ainda não foi entregue .
Através de emails tenho questionado uma posição desta Organização e por incrível que pareça e , em total DESRESPEITO ao cliente/comprador, NÃO SE OBTEM
Qualquer resposta/satisfação sob o Pedido, lamentavelmente.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:42
Lamentamos o ocorido e informamos que o problema foi solucionado com o reenvio do pedido.
Reiteramos nosso compromisso de responder e resolver 100% dos problemas que nossos clientes possam enfrentar.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 09:48
Ok ...o Pedido foi reenviado segundo informações da Organização, porém ate hoje (28/08/2026) recebi o produto, ou seja, pendência ainda nao resolvida lamentavelmente.
Ate quando esperar pela efetiva resolução deste meu pedido ?
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 08:53
Resolução do problema foi resolvido diretamente pelo sócio diretor, ou seja,
ele teve de intervir para sanar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8