Devolução de item não efetivada e falta de retorno da empresa
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/06/2026 às 10:14
ID: 250660489
Solicitei devolução de um item do pedido *****. Devolvi o produto conforme instruções. Foi entregue conforme registro Correios no dia 21/05/2026.
A devolução do valor pago *ainda não foi efetivada*.
Entrei várias vezes em contato com a empresa através do whatsapp disponibilizado, sem nenhum retorno efetivo. A única resposta é que alguém vai entrar em contato comigo, isso já aconteceu pela terceira vez
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 22:55
Conversamos com a cliente e o valor foi estornado ao meio de pagamento utilizado na compra.
Lamentamos qualquer aborrecimento e nos colocamos a disposição para maiores
Esclarecimentos
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 23:08
Respostas pouco objetivas através do whatsapp, demora a se posicionar e parece que só resolve quando a reclamação sai do âmbito da empresa, torna-se pública.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8