Suéter não despachado após 10 dias da compra e data prevista para entrega.
Resolvido
Florianópolis - SC
11/06/2026 às 21:44
ID: 251180695
Comprei um suéter dia 01/06, pagamento PIX. Previsão de entrega era dia 05. Hoje já é dia 11 e a loja sequer despachou meu pacote. Uma vergonha! NÃO COMPREM! Vou cancelar (se é que vou receber meu dinheiro de volta)
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:05
Lamentamos o transtorno.
Verificamos que o item foi reenviado e entregue com sucesso.
Reiteramos nossa politica de responder e resolver a quaisquer questões trazidas por nossos clientes.
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 12:11
De acordo com a política de troca e devolução no site de vocês, o prazo para devolução do dinheiro fica pro dia 01/07/2026.
A compra foi feita no PIX. A chave é meu CPF.
Estou no aguardo.
Réplica da empresa
24/06/2026 às 12:22
Exato.
O reembolso será realizado até essa data, na mesma forma de pagamento da compra.
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 18:18
Prazo para devolução do meu dinheiro era dia 01/07. Já é dia 04. Vou aguardar até segunda feira. Não havendo pagamento, irei tomar as medidas judiciais cabíveis.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:28
Sem mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5