Atraso na entrega de capacete e falta de suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 16:04
ID: 236820949
Fiz a compra de um capacete no final de novembro o mesmo consta como postado para entrega e até hoje não recebi, o suporte não me ajuda a solucionar meu problema é só tenho respostas vazias da transportadora e da loja meu pedido é o *****
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 08:54
Olá!
Verificamos que a transportadora devolveu seu pedido à nossa fábrica porém o mesmo não foi localizado. Como alinhado via WhatsApp será enviada uma reposição do pedido e em breve informamos o código de rastreio para acompanhamento.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 15:46
O sac não funciona, e as desculpas apresentadas são confusas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3