O que aconteceu
Comprei um capacete pelo site e o capacete além de machucar , se houver um impacto ele sai da cabeça. Quero o meu dinheiro de volta, pois ele nao cumpre com sua função primordial
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Urban Helmets respondeu
12/06/2026 às 14:05
Olá, boa tarde!
Agradecemos o contato, não temos reclamações sobre este modelo machucar ou não cumprir sua função visto que é aprovado em todas as normas de trânsito brasileira. Verifiquei também que está fora do prazo para devolução, porém caso prefira podemos abrir um processo de análise do item com possível conserto se for o caso. Por gentileza entrar em contato em nosso canal de atendimento via e-mail ( [email protected]) detalhando o ocorrido e número do pedido.
Consumidor respondeu
13/06/2026 às 12:07
Estarei ntrando na defesa do consumidor. O capacete mesmo preso na fivela de libertação, ele sai metade da cabeçaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0O capacete que comprei que seria para proteger, mesmo bem apertafi na fivela , sai a metade da cabeça.