Chinelo Slide Poofy Plataforma Eva encolheu após duas semanas de uso, resultando em perda do produto.

Question

GANHEI UM CHINELO SLIDE POOFY PLATAFORMA EVA,E ESTOU INDIGNADA POIS COM UMA SEMANA O CHINELO COMEÇOU A ENCOLHER E COM DUAS SEMANAS ELE FICOU NUM TAMANHO INACREDITAVEL! CHEGANDO A UM TAMANHO MENOR QUE 33 SENDO QUE O NUMERO 37. ENTREI NA INTERNET E LA DIZ QUE O PRODUTO NÃO PODE FICAR NO SOL, ESSA INFORMAÇÃO NÃO CHEGOU A MIM,E AGORA PERDI O MEU CHINELO? SEGUNDO QUEM ME DEU DE PRESENTE NÃO FOI AVISADO NA HORA DA COMPRA QUE NÃO PODERIA FICAR NO SOL,SENDO QUE O PRODUTO NÃO FICOU DIRETAMENTE NO SOL,MAS MORO NO RIO DE JANEIRO E ANDEI COM O CHINELO NO SOL, É UM ABSURDO UM PRODUTO CARO QUE NAO SERVE MAIS PRA NADA E QUE SÓ DUROU DUAS SEMANAS! AGUARDO UM RETORNO!

Accepted Answer

Olá, Rosa!
Tudo bem?
Esperamos que simm!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muuuito pela mesma!

Te mandamos um e-mail solicitando os dados necessários (dados para cadastro, imagens do produto e dados da compra) para que possamos dar início a este processo de resolução, e já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Peço que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá para que possamos dar segmento ao seu caso. Estamos super ansiosos para te ajudar :D

Seu protocolo conosco é: *****
(Nosso prazo para retorno é de até 48h úteis)

E fique de olho em seu celular, porque podemos te ligar também, nosso DDD é 11.

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Aaah... E quando seu problema for resolvido, conto com você para avaliar este atendimento!

É importantíssimo termos o seu feedback!!!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Chinelo Slide Poofy Plataforma Eva encolheu após duas semanas de uso, resultando em perda do produto.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor