Compra Online Usaflex Não Entregue no Prazo - Necessidade Urgente para Viagem
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 17:14
ID: 248779147
FIz uma compra online na Usaflex no dia ***** para ser retirada na loja da Rua ***** em Moema em 2 dias úteis. Paguei com pix. Pedido *****. Ate agora nao chegou liguei 2 vezes no atendimento ao cliente e a desculpa é a transportadora. Se o prazo esta na página da empresa o compromisso e a responsabilidade é dela. Nada tenho a ver com a transportadora. Viajo ***** e preciso desse calçado. Se nao receber amanha nao me interessa mais a compra. Sou cliente habitual da USAFLEX e é lamentável essa forma de tratar o cliente.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:32
Olá, Dubravka!
Tudo bem?
Esperamos que simm!
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos MUITO pela mesma!
Te mandamos um e-mail para que possamos nos desculpar e esclarecer o ocorrido, então pedimos que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos ansiosos para conversar com você!
Seu protocolo conosco é: *****
Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2
Muitos e muitos abraços virtuais!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A