CUIDADO [Editado pelo Reclame Aqui] USAFLEX com 50% de desconto

Resolvido
Campo Grande - MS
23/04/2025 às 01:18
ID: 215365213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente vi uma propaganda no Instagram, anunciando calçados USAFLEX com 50% de desconto. Infelizmente cliquei no anúncio, fui direcionada ao catálogo do site, coloquei os produtos no carrinho, fiz o cadastro, e-mail, telefone coloquei todos os meus dados, *****, meu endereço e finalizei a compra pagamento via PIX. Efetuei a compra dia 18/04/25. Somente agora que ao abrir o email e tentar rastrear o pedido vi que o link do site não esta mais funcionando. Estou super triste com essa situação, além de perder R$***** reais agora os meus dados estão em posse de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 13:34
Olá, Joice!
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Seja sempre bem vinda ao nosso canal de atendimento < 3
Estamos aqui sempre dispostos a lhe atender da melhor forma possível ;)
Gostaríamos de deixar claro que a Usaflex é responsável exclusivamente pelas entregas de produtos adquiridos por meio de nosso site oficial: https://*******
Todas as nossas transações possuem um padrão específico de numeração, sem símbolos ou letras adicionais, o que as diferencia claramente de compras feitas em páginas não autorizadas.
Ressaltamos que não reconhecemos essa transação e, infelizmente, não temos acesso ou responsabilidade sobre pedidos efetuados por meio de anúncios em redes sociais ou sites de terceiros que utilizam indevidamente a nossa marca.
O site em que você realizou a compra não se refere ao site oficial da Usaflex, ou a qualquer outro marketplace autorizado pela Usaflex realizar a venda dos produtos oficiais da marca. :(
Infelizmente, o site que você se refere é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
A Usaflex alerta os seus clientes e parceiros a comprarem somente em suas Lojas Franqueadas, Lojas Parceiras e no Site Oficial da marca Usaflex, que é https://*******, pois desta forma há a certeza de que a segurança das suas informações e compras terão todo o cuidado necessário.
A Usaflex reforça que, pela boa-fé, está tomando todas as medidas legais cabíveis para identificar e punir os responsáveis pela disseminação de informações [Editado pelo Reclame Aqui], sobretudo ao objetivo de proteger e resguardar os consumidores/clientes.
Ressaltamos ainda que somos responsáveis apenas por compras realizadas através do site oficial e, este site, no qual você realizou a sua compra, não possui qualquer relação conosco.
Por este motivo, caso você tenha efetuado a compra com cartão de crédito, sugerimos que solicite urgentemente a solicitação de chargeback junto a administradora do seu cartão, que costuma ser a bandeira de seu cartão (ex.: Visa, Mastercard, ELO, entre outros).
Desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 13:57
A empresa pelo menos está tentando resolver a situação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10