Cupom não funciona
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2024 às 09:15
ID: 179459471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei no site e recebi um cupom de 10% de desconto para utilizar na primeira compra, porém o cupom não funciona, conforme os prints enviados em anexo.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 09:33
Bom dia Fernanda, tudo bem?
Agradecemos o seu contato!
Conforme conversamos via WhatsApp, pelo protocolo de atendimento #504405186, referente ao desconto de primeira compra (10% off + frete grátis) é valido somente na modalidade de entrega normal, rápida ou expressa. Não sendo válido em outras modalidades como: retire em loja, entrega pela loja, retire express e entrega no mesmo dia(Same Day).
Todas as infamações de como funciona o cupom são passadas no próprio site, após o preenchimento do nome e e-mail no campo solicitado. O consumidor recebe essa mensagem:
Aproveite seu cupom de desconto
Você ganhou 10%OFF + Frete Grátis para realizar a sua 1 compra!
Copie o código do *******-o no carrinho de compras e aproveite!
*Cupom válido apenas para a 1 compra no site, não sendo acumulativo ou válido para uma segunda utilização, sendo válido apenas nas modalidades de entrega normal, rápida ou expressa. Consulte no carrinho de compras.
Como consta em seus prints que estava selecionando a modalidade de entrega pela loja, o cupom não estava aplicando, pois é valido somente para entrega normal, rápida e expressa.
Caso precise de mais algum auxílio estamos à disposição!
Uma excelente semana, abraços! < 3
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A
Réplica da empresa
27/02/2024 às 10:05
Olá, Fernanda, tudo bem?
Na Usaflex, o atendimento ao cliente é nossa prioridade e nós levamos isso muito a sério.
Nós te convidamos a avaliar a sua interação conosco, desta forma poderemos lhe atender cada vez melhor.
Um forte abraço!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A