Pedido pago com PIX não chegou na loja para retirada dentro do prazo estipulado e devido ao atraso excessivo o produto já não me serve.

Question

Meu Pedido #*****, realizado e pago com PIX no dia ***** deveria ter chegado no dia ***** na Loja do Barra Shopping Sul para retirada. Porém,  até o momento (*****), não chegou e o rastreio da transportadora permanece como despachado ainda nem está em trânsito. Devido ao atraso excessivo o produto já não me serve, solicito o imediato cancelamento e devolução do valor pago.

Accepted Answer

Olá, Magda!
Tudo bem?
Esperamos que simm!

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência com nós, e sentimos MUITO pela mesma!

Te mandamos um e-mail para que possamos nos desculpar, esclarecer o ocorrido e seguir com o seu atendimento da melhor forma possível. Então, pedimos que, quando tiver um tempinho, nos responda por lá. Estamos ansiosos para conversar com você!

Além disso, verificamos que o seu pedido já está aguardando retirada na loja escolhida no momento da compra, viu?

Seu protocolo conosco é: *****

Esperamos que não desista de nós, você é suuuper importante aqui S2

Muitos e muitos abraços virtuais!

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Usaflex-Indústria e Comércio S/A

Pedido pago com PIX não chegou na loja para retirada dentro do prazo estipulado e devido ao atraso excessivo o produto já não me serve.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor