Produto não recebido após compra online e falta de informações sobre a entrega.
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 15:21
ID: 254575195
Fiz uma compra pela internet e o produto não chegou. Entrei em contato com é empresa e só me respondem que estão tentando falar com a transportadora, mas não tem maiores detalhes.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:58
Olá, Fabiana!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conseguimos conversar por telefone e ouvir com atenção todos os pontos que você nos relatou sobre a entrega do seu pedido. Seus apontamentos foram registrados e serão encaminhados às áreas responsáveis, pois esse retorno é muito importante para que possamos buscar melhorias contínuas em nossos processos de entrega.
Durante nosso contato, também alinhamos uma solução para o seu atendimento e encaminhamos um e-mail com as orientações para darmos sequência à tratativa.
Permaneceremos acompanhando o seu caso até a conclusão e seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Com carinho,
Equipe Sucesso do Cliente Usaflex
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:12
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10