Solado rachado
Respondida
Campo Grande - MS
27/07/2026 às 18:18
ID: 254967869
Comprei um salto scarpin com a expectativa de ser um produto confortável e duradouro, no entanto, o solado do calçado começou a rachar com apenas um ano e meio de uso. Mesmo utilizando esporadicamente a qualidade não foi o esperado pelo valor pago no bem.
Muito decepcionada com o atendimento ao cliente da marca, não demonstraram interesse em resolver a infeliz ocasião.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:04
Olá, Rosângela!
Agradecemos pelo seu contato.
Encaminhamos um e-mail por meio do protocolo ***** com as orientações para dar continuidade ao seu atendimento. Também realizamos uma tentativa de contato por telefone, porém não obtivemos sucesso.
Por gentileza, dê uma olhadinha na sua caixa de entrada e, se necessário, também nas pastas de spam ou lixo eletrônico. Assim que receber o nosso e-mail, estaremos à disposição para dar sequência ao seu atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno.