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Vitória da Conquista - BA

29/05/2023 às 11:37

ID: 165478067

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Banco fechou dia 20/04/23, e estou desde então, querendo retirar meu saldo, eles oferecem saque via pix QUE NÃO FUNCIONA, estão retendo meu saldo SEM MOTIVO, dando desculpas que irão resolver e até hj , não resolveram nada. Tenho os protocolos anotados das ligações que fiz para está instituição (**************), primeiro prot.:1345401, depois 7391051, terceiro após o prazo que me repassaram, 7391105 e hoje 7403913, sendo que informaram não ter prazo para solução ou devolução. . Peço por auxílio, pois não sei onde recorrer..
Grata,
Débly Gusmão

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Resposta da empresa

29/05/2023 às 17:42

Olá Débly!

Tentamos entrar em contato com você na data de hoje, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos um e-mail com algumas informações, assim que possível nos responda por lá.

Ficamos no aguardo!

Atenciosamente,
Michel Emilio - Atendimento Exclusivo Bitz