Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

06/06/2026 às 07:02

ID: 250652301

Fiz uma compra em março e o produto nao chegou ate hoje 06/06

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 09:14

Olá! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos te pedir sinceras e reforçadas desculpas pelo atraso
no seu pedido e, principalmente, pela falta de atualização e retorno sabemos
o quanto isso gera frustração e insegurança, e sentimos muito por toda essa
experiência.
Lamentamos de verdade por não termos te atendido da forma que você
merecia. Identificamos que houve um problema com a transportadora que
estávamos utilizando na época do envio, o que acabou impactando diretamente
no prazo de entrega. Já estamos tomando medidas para que isso não volte a
acontecer com outros clientes.
Ficamos felizes em informar que o seu pedido já foi processado e enviado, e
neste momento está em trânsito. Você pode acompanhar a entrega através do
código de rastreio: *****, através do site
https://melhorrastreio.com.br/

Consideração final do consumidor

12/07/2026 às 14:34

Nao tem.um canal de atendimento ao cliente seguro, e as respostas são muito demorada, tive que implorar pra receber meu pedido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2