Não recebi meu produto e fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]

O rastreamento e a empresa omitiram a entrega domiciliar, não chegou até meu endereço, não consta no rastreamento que chegou ao meu endereço, o produto voltou pra empresa e a empresa não recebeu o produto, agora a empresa se recusa a buscar a mercadoria na agência de correios. Solicitei estorno do meu dinheiro e a empresa se recusa a estornar ferindo o direito do consumidor que pela lei brasileira prevê que a empresa é 100% responsável pela entrega do produto, assegurando a garantia dele para o cliente, o que segundo o próprio atendente do whatsapp, diz não ser responsável. O atendimento é de péssima qualidade. Não confiem nesta empresa.