Empresa não tem qualificação profissional

Conforme mensagens trocadas, nossa empresa foi contratada por nosso cliente para trocar um vidro da cobertura da reclamante que tinha sido quebrado, fizemos a substituição devida porém por já haverem vidros instalados tivemos a dificuldade em alcançar total sucesso na vedação. Outra coisa foi que ao fecharmos o trabalho com sua vizinha percebemos que seu vidro estava avançando para dentro do apartamento da mesma e por ser uma indicação sua fizemos a gentileza de assumir um risco que não era nosso onde houve o trinco no vidro que por sua vez também foi trocado juntamente com a película e mesmo com um prejuízo financeiro fomos responsáveis e efetuamos a troca do mesmo.

Como já mencionado estamos em um período de chuvas intensas e para uma vedação efetiva ou mais perto disso precisamos de alguns dias de estiagem para que os perfis sequem totalmente.

Reagendamos por mensagem a data para refazer a vedação para o dia 14/12/*******.

Equipe Use Vidros

A empresa respondeu aqui no ReclameAqui que iria resolver no dia 14/12, mas não o fez. A chuva, desculpa dada em várias situações não pode servir novamente de álibi, visto que não caiu uma gota de água desde a data prometida.

Espero que a data do dia 19/12 seja de fato cumprida.

Prezada Sra Anelise Santos

Estamos atendendo aos seus pedidos de reparo todas as vezes que nos foi solicitado, compramos um material no exterior para resolver a questão da vedação e assim foi feito, porém existem soluções que não podemos solucionar completamente, visto que não foi nossa empresa que fez a instalação da cobertura e sim apenas a troca de um vidro. Tudo foi feito com zelo, dedicação e responsabilidade para deixar o cliente satisfeito e com reparo do vidro quebrado com a película referente ao que fomos contratados para executar.

Desde já nos colocamos a disposição.

Atenciosamente, Equipe Use Vidros

A empresa não resolveu o meu problema de Infiltrações/ Vedações e tampouco o da vizinha (cito isso porque tive o meu vidro quebrado por vossa empresa no momento da instalação da cobertura da vizinha e, tenho Infiltrações até hoje, no local onde foi feita a junção da minha cobertura com a dela). Reitero que a cobertura dela foi instalada integralmente por VOSSA EMPRESA, então, verifica-se que infelizmente a informação acima não procede, não é verdadeira!

Não houve cuidado e nem zelo. O Sr. Paulo Rogério, proprietário da empresa me disse que teve problemas com profissionais desqualificados. Isso fica provado, uma vez que ao instalar a cobertura da vizinha, quebrou o meu também. Além disso, mais de 8 meses para resolver! Muitas ligações, mensagens, https://******* solução.