Não recebi meu pedido e a loja não informou prazo de produção

Olá! Agradeço pelo retorno e confirmo que o reembolso já foi realizado em minha conta.Gostaria, porém, de deixar registrado o real motivo do meu cancelamento, pois acredito que houve um ponto importante que não foi considerado na resposta.Não estou questionando a existência da Política de Entrega e Envio da loja, nem o fato de o produto ser confeccionado sob encomenda. A questão é a forma como essa informação foi apresentada ao consumidor antes da compra.Conforme consta no próprio pedido que encaminhei, o prazo apresentado era Frete Promocional (8 a 17 dias). Ao consumidor, essa informação é naturalmente compreendida como o prazo relacionado ao recebimento/envio do produto. O que não estava claramente destacado no anúncio era que, antes desses 8 a 17 dias, haveria ainda um prazo adicional para fabricação.O fato de essa informação constar posteriormente em uma Política de Entrega e Envio não significa, por si só, que a condição tenha sido apresentada de forma clara e ostensiva no momento da oferta. O Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos arts. 6, III, 30 e 31, assegura o direito à informação adequada, clara e precisa sobre a oferta. No comércio eletrônico, o Decreto n 7.962/2013 também determina que as condições da oferta, inclusive os prazos, sejam disponibilizadas de forma destacada e de fácil visualização.Se estivesse claramente informado no anúncio algo como produto sob encomenda: X dias para fabricação + 8 a 17 dias para envio, eu teria condições de avaliar o prazo total antes de finalizar a compra. E, nesse caso, eu não teria realizado a compra, pois precisava das peças para uma viagem e o prazo não atenderia à minha necessidade.Inclusive, vocês mesmos informaram que a manifestação ocorreu apenas 27 minutos após a compra, antes do início das etapas de produção e envio. Isso demonstra que, assim que tive conhecimento da condição que alterava o prazo real de recebimento, solicitei imediatamente o cancelamento.Portanto, o cancelamento não ocorreu por simples mudança de ideia. Ocorreu porque, após a compra, tomei conhecimento de uma informação essencial que não estava claramente apresentada na oferta no momento da contratação e que alterava significativamente o prazo que eu havia considerado para realizar a compra.Agradeço pelo estorno realizado, mas faço questão de deixar esse esclarecimento registrado, pois acredito que informações como prazo de fabricação + prazo de envio devem estar claramente apresentadas no próprio anúncio, antes da conclusão da compra, e não depender de o consumidor procurar posteriormente uma política para descobrir o prazo total.Espero que essa observação seja considerada para que outros consumidores consigam visualizar o prazo real de recebimento antes de efetuar uma compra.