O que aconteceu
Fiz um depósito de reais para conversão em dólares ontem à noite, confirmaram no chat o recebimento, mas, até agora o dinheiro não foi convertido e não aparece na conta, simplesmente sumiu!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Picnic respondeu
26/10/2026 às 10:12
Olá, Júlia. Sentimos muito pela demora e pela preocupação causada.
Hoje, em meio à forte oscilação do dólar, algumas conversões tiveram o processamento atrasado. Confirmamos o recebimento do seu Pix, mas a sua conversão ainda em processamento. Encaminhamos o caso ao time responsável e estamos acompanhando de perto até a resolução do seu caso.
Você não precisa fazer outro pagamento. Vamos atualizar você pelo atendimento que tem em aberto conosco assim que houver confirmação da conversão ou da devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe Picnic
Consumidor respondeu
26/10/2026 às 11:16
O pix foi feito ontem à noite, não hoje, e sigo no aguardo do dinheiro, que ainda não está na minha conta e ninguém no atendimento consegue dar uma resolução efetiva, só estão enrolandoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8.