Cancelamento de venda e não devolução de dinheiro após compra via Pix

Olá Erika! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato para verificar o andamento do seu pedido. Entendemos sua preocupação e estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido!

Identificamos que houve uma instabilidade pontual que impactou a confirmação do pagamento. No entanto, a situação já foi totalmente regularizada e o seu pedido encontra-se confirmado em nosso sistema. Todas as informações detalhadas foram encaminhadas para o e-mail e telefone cadastrados na compra.

Ficamos felizes em ter conseguido resolver a situação com agilidade. Neste momento, seu pedido já está em fase de preparação e, em breve, seguirá para envio.

Seguimos à total disposição para qualquer ajuda que precisar e acompanharemos seu pedido até a entrega.

Agradecemos pela sua confiança e preferência!

Atenciosamente,

Vanessa, equipe de Sucesso do Cliente

Rosa Coral Eyewear

Bom dia

Até hoje não enviaram o pedido, ou seja não solucionaram o meu problema.

No status do site está que pedido não foi enviado.

E todos os dias vcs fazem propaganda do produto de vocês.

Propaganda enganosa.