[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra de óculos com código de rastreio falso e não recebimento do produto

Olá Catia! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua preocupação e estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido!

Verificamos que seu pedido está com a transportadora de envio e o código de rastreio está sendo atualizado, em breve todas as informações estarão disponíveis em nosso site. Seguimos acompanhando tudo de perto para garantir que seja entregue.

Seguimos em contato para disponibilizar todas as atualizações de rastreio e sanar qualquer dúvida que possa surgir.

Agradecemos, de coração, pela preferência e paciência! Temos certeza de que amará seu pedido.

Atenciosamente,
Vanessa, equipe de Sucesso do Cliente
Rosa Coral Eyewear

A empresa entrou em contato, mas até a data de hoje o código de rastreio continua em atualização ou inválido. Fico na dúvida e na expectativa de receber ou não o produto ou ter sido enganada. Vou aguardar o prazo da empresa para a entrega dos óculos e, se não receber, vou proceder com os trâmites legais.