O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rosa Coral respondeu
01/04/2026 às 13:36
Olá Catia! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua preocupação e estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido!
Verificamos que seu pedido está com a transportadora de envio e o código de rastreio está sendo atualizado, em breve todas as informações estarão disponíveis em nosso site. Seguimos acompanhando tudo de perto para garantir que seja entregue.
Seguimos em contato para disponibilizar todas as atualizações de rastreio e sanar qualquer dúvida que possa surgir.
Agradecemos, de coração, pela preferência e paciência! Temos certeza de que amará seu pedido.
Atenciosamente,
Vanessa, equipe de Sucesso do Cliente
Rosa Coral Eyewear
Consumidor respondeu
02/04/2026 às 22:30
A empresa entrou em contato, mas até a data de hoje o código de rastreio continua em atualização ou inválido. Fico na dúvida e na expectativa de receber ou não o produto ou ter sido enganada. Vou aguardar o prazo da empresa para a entrega dos óculos e, se não receber, vou proceder com os trâmites legais.Rosa Coral respondeu
16/06/2026 às 16:34
Olá Catia! Tudo bem?
Verificamos que seu pedido foi entregue com sucesso no dia 17/04/2026 conforme informações de rastreio. Ficamos felizes de saber que tudo foi resolvido e agradecemos pela sua paciência e confiança durante o processo de entrega!
Atenciosamente,
Vanessa, equipe de Sucesso do Cliente
Rosa Coral Eyewear