Quero meu dinheiro de volta pelos óculos de péssima qualidade

Olá, Sirlei! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência, estamos à disposição para ajudar em tudo o que precisar!

Verificamos que sua solicitação de devolução foi recebida no dia 30/09/2026 e, no dia 02/10/2026, enviamos as orientações de postagem via E-mail e WhatsApp, dentro do prazo de 3 dias úteis informado no momento em que foi aberta a solicitação.

Estamos à disposição para continuar auxiliando em todo o processo e garantir que o processo seja concluido com a maior agilidade. Conte conosco para acompanhar tudo de perto!

Obrigada por escolher à Rosa Coral!

Atenciosamente,

Equipe Rosa Coral Eyewear

Olá, Sirlei! Esperamos, de coração, que se encontre bem.

Verificamos que a etiqueta de postagem foi enviada no seu e-mail no dia 02/10/26. Por gentileza, realize a postagem dentro do prazo indicado para dar continuidade à devolução do seu pedido.

Estamos acompanhando de perto sua solicitação e, assim que o pedido for entregue em nossa central, seguiremos com a inspeção dos produtos e aprovação do reembolso. Entramos em contato para continuar te auxiliando em cada etapa e aguardamos seu retorno para seguir com o atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional!

Atenciosamente,

Equipe Rosa Coral Eyewear

Olá, Sirlei! Tudo bem?

Estamos felizes em informar que seu reembolso já foi finalizado e a confirmação de estorno foi encaminhada no seu e-mail com os detalhes da transação. Entramos em contato através do WhatsApp para confirmar se o valor foi recebido e sanar qualquer dúvida adicional.

Agradecemos pela paciência durante todo o processo, foi um prazer te acompanhar até aqui. Você sempre será uma coralinda e estamos à disposição para seguir ajudando!

Atenciosamente,

Equipe de Sucesso do Cliente I Rosa Coral Eyewear