Reclamação sobre atraso no pagamento de acordo e falta de respeito ao consumidor pela USU CAMPEÃO INCORPORAÇÃO

NOVO DESCUMPRIMENTO DE ACORDO ATRASO NO PAGAMENTO E TOTAL FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR

Venho registrar novamente minha profunda indignação com a postura da USU CAMPEÃO INCORPORAÇÃO, LOTEAMENTO E URBANIZAÇÃO SOCIAL LTDA, diante de mais um descumprimento do acordo firmado entre as partes.

Conforme já relatado em reclamação anterior, foi firmado distrato em 24/07/2026, no qual a empresa se comprometeu formalmente a devolver o valor de R$ 6.192,81, dividido em 6 parcelas de aproximadamente R$ 1.032,13.

Após a reclamação anterior, uma das parcelas chegou a ser paga, porém, novamente, a empresa não cumpriu o acordo, pois a parcela que deveria ter sido depositada em minha conta no dia 08/09/2026 não foi paga.

O que considero ainda mais absurdo é que, ao procurar a empresa para saber o motivo do não pagamento, fui informado de que seria necessário aguardar até 72 horas apenas para verificarem por que o dinheiro que deveria ter sido depositado não foi disponibilizado.

Isso é inadmissível.

Não estou solicitando um favor à empresa. Estou cobrando o cumprimento de um compromisso formal assumido pela própria empresa por meio de um distrato.

Já houve uma reclamação anterior justamente pela falta de cumprimento do acordo. A empresa realizou o pagamento de uma parcela e, agora, volta a descumprir o compromisso assumido.

É extremamente desgastante para o consumidor ter que cobrar repetidamente aquilo que foi formalmente acordado, além de receber novos prazos para que a própria empresa descubra o motivo pelo qual não cumpriu sua obrigação.

Não aceito mais promessas, justificativas ou novos prazos indefinidos.

Exijo que a empresa regularize imediatamente a parcela vencida em 08/09/2026, bem como cumpra rigorosamente todas as demais parcelas previstas no distrato, sem novos atrasos.

Deixo registrada minha total indignação, a minha perda de confiança na empresa e a minha insatisfação com a forma como essa situação vem sendo conduzida.

Caso o problema não seja solucionado de forma imediata, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para exigir o cumprimento do acordo e resguardar meus direitos, inclusive apresentando o histórico das reclamações e o distrato firmado como comprovação do reiterado descumprimento.

Quero o cumprimento do acordo. Não quero mais explicações: quero o pagamento devido e o respeito ao compromisso assumido pela empresa.