ATENDIMENTO X QUALIDADE DO SERVIÇO
Respondida
Tubarão - SC
02/12/2021 às 12:00
ID: 133973497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSistema , quando fica inoperante ou lento, aí você entra em contato com a empresa , o atendimento é péssimo , não atendem o telefone , ou demora no atendimento. Solução nunca resolvida no ato.
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Resposta da empresa
10/08/2022 às 16:22
Saudações José,
Nossa empresa possui uma equipe QUALIFICADA e ÁGIL.
Analisando seu caso, não vimos demora no atendimento onde inclusive fomos até sua residência para averiguar melhor o problema.
Chegando até o local, nosso técnico identificou que O computador do cliente JOSÉ FERNANDES está travando constantemente e com USO alto da CPU, recomendamos levar em uma informática para ajuste do mesmo para que passe a BANDA CONTRATADA.
Isso tudo resolvido em um único dia 02/12/*******, sendo assim, saliento que o atendimento foi extremamente ágil e que a banda estava sendo entregue em sua totalidade, sendo diminuída por certa inoperância do equipamento interno do cliente JOSÉ FERNANDES.
José Fernandes, agradecemos o contato e independente de qualquer situação, conte conosco!
Equipe V+NET INTERNET.