Respondida

Dificuldade em obter carta de anuência após quitação da dívida via assessoria de cobrança

VPERECK AUTO PEÇAS

cidade: Itajaí

O que aconteceu

Paguei minhas pendências junto a essa empresa através de uma assessoria de cobrança indicada por eles. Estou negativado e protestado. A empresa de cobrança não me atende mais após ter recebido a dívida. A empresa não me fornece a carta de anuência para que eu retire meu nome do cartório e Serasa. Um verdadeiro descaso após ter recebido.

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Interações da reclamação

  1. VPERECK AUTO PEÇAS respondeu

    21/07/2026 às 14:22

    Olá Jonas.

    Gostaríamos de esclarecer que, no seu caso, não havia protesto em cartório, portanto não existia necessidade de emissão de carta de anuência. O registro existente era uma inclusão junto ao SPC, que foi baixada pela VPereck em 05/02/2026, imediatamente após a regularização da pendência financeira.

    Conforme procedimento do próprio órgão de proteção ao crédito, a atualização das informações pode levar até 7 dias para ser refletida nas consultas realizadas.

    Após verificarmos a situação e entrarmos em contato, confirmamos que não consta atualmente qualquer restrição em seu CPF, demonstrando que a baixa foi efetivada com sucesso.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e, caso seja possível, solicitamos a gentileza de atualizar esta reclamação como resolvida.

    Atenciosamente,

    Equipe VPereck Auto Peças