CADÊ O REEMBOLSO? Passagem de trem..
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/02/2026 às 13:41
ID: 241865707
Fiz o cancelamento da minha passagem de trem Vitória-Minas ontem (26/02) na parte da manhã, hoje (27/02) já no período da tarde não obtive nenhuma e-mail ou informação sobre esse cancelamento e meu reembolso, pois estaria precisando dele para amanhã (28/02) e pelo Google fala que são 72hrs, mas cadê algum dado pra comprovar que terei meu reembolso? Pois a viagem seria 01/03.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 19:51
Prezada Maria Eduarda,
Agradecemos o seu contato. Informamos que o cancelamento foi efetivado junto à operadora do cartão no dia 02/03/2026, por meio do protocolo n *****. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o banco emissor para verificar a data do crédito em sua fatura.
Valor do cancelamento: R$ 261,00
NSU: *****
A carta de cancelamento foi enviada para o e-mail cadastrado: [email protected]
Atenciosamente,
Vale
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 11:19
Simples e direto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10