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Atraso no reembolso de passagens canceladas pela empresa

Fiz a compra de duas passagens no Trem de passageiros da vale, a data da viagem seria 25/07/2026, porém a própria empresa can...

Não resolvidoHá 18 dias
Falta de reembolso das passagens do trem da Vale

No dia 26 de julho fiz o cancelamento de duas passagens no trem de passageiros da Vale mais de 24 horas antes do embarque, en...

ResolvidoHá 1 mês
Solicitação de estorno

Fiz a compra de passagens nos dias 20 e 21/06, porém precisei fazer os cancelamentos. Mas não foi feito o estorno dos valores...

ResolvidoHá 1 mês
Passagens canceladas, mas valor ainda não foi ressarcido

Realizei o cancelamento de duas passagens referentes ao trecho Anjo da Guarda (São Luís/MA) Marabá/PA, com viagem prevista p...

ResolvidoHá 1 mês
Péssima experiência na viagem de trem Vitória-Minas da Vale com problemas na compra, sujeira e atraso

Hoje passei por uma das piores experiências da minha vida. O que deveria ser uma diversão, virou um pesadelo. Viagem no...

Não resolvidoHá 1 mês
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