Cancelamento da Indenização Emergencial de forma ilegal
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/02/2021 às 13:32
ID: 119275691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde Novembro de ******* parei de receber a indenização pela tragédia de Brumadinho sem qualquer amparo legal. Sou morador de Brumadinho, apresentei em ocasião passada todos os documentos comprobatórios de residência na cidade (há quase 15 anos), e a documentação obviamente foi toda aprovada, tanto é que recebi a indenização até Out/******* (quase 2 anos).
Não houve qualquer alteração nos requisitos para recebimento da indenização e pelo que vejo no reclame aqui, não sou a única pessoa que está passando pela situação, o que demonstra claramente que a Vale está se aproveitando da falta de controle para cancelar auxílios de forma ilegal.
Aguardo resposta da Vale, caso contrário farei denuncia no MP sobre este absurdo.
Obrigado.
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Resposta da empresa
08/02/2021 às 13:08
Boa tarde, Bernardo. Agradecemos a mensagem e informamos que requerentes de pagamentos emergenciais podem acompanhar status e histórico do processo pelo site https://******* Necessário ter CPF cadastrado junto à Vale. Para mais informações, por favor, entre em contato com o Alô Indenizações pelo telefone: ******* ******* *******.
Réplica do consumidor
09/02/2021 às 22:38
Desculpe, mas o site de você não funciona (já fiz o cadastro, fiz a senha e confirmei com o código por sms) e ao tentar logar recebo uma mensagem de erro.
Já liguei também no ******* e a atendente me disse seu benefício foi revisto e não será mais pago sem dar qualquer informação adicional. Fiz várias perguntas que ela não soube (ou não pode?) responder.
Resumindo o jeito é fazer uma denúncia coletiva no MP e como já vi que várias outras pessoas estão na mesma situação de cancelamento ILEGAL (frisando bem essa palavra) do benefício, sem dúvida algo obscuro por trás tem. Já entendi que faz parte da índole da empresa prejudicar a sociedade e ainda descumprir os acordos feitos com o MP.
Consideração final do consumidor
31/05/2022 às 12:45
A ******* desrespeitando os atingidos pelo desastre de Brumadinho e o MP parece não tomar nenhuma ação sobre o tema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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