Respondida

Cobrança alta de coparticipação me pegou desprevenida

Valem Administradora de Benefícios

cidade: Cabo Frio

O que aconteceu

Usei a coparticipação e veio cobrando somente 2 meses depois e tudo de uma única vez, me pegando desprevenida pelo valor caro que veio a fatura. Quero uma possibilidade de colocar um limite mensal de coparticipação, e quando ultrapassar, jogarem para o mês seguinte, visto que é inviável quando vem tudo de uma única vez assim! Não quero pagar esse valor cheio absurdo que veio

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Interações da reclamação

  1. Valem Administradora de Benefícios respondeu

    06/10/2026 às 11:32

    Olá Maria,

    Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas e agradecemos por compartilhar seu feedback.

    Para te ajudar da melhor forma, precisamos localizar os dados do titular do contrato. Reforçamos que, além do envio mensal dos boletos e faturas através do e-mail, também encaminhamos através de sms e disponibilizamos no portal do beneficiário.

    Informamos ainda a Valem, não tem como verificar e conferir as informações sobre coparticipação, apenas repassa aos beneficiários os valores que recebe da operadora.Dessa forma, se a Unimed cobra da Valem umdeterminado valor, esse mesmo valor será repassado ao beneficiário, sem qualquer alteração por parte da Valem.

    Em caso de dúvidas, por gentileza, entre em contato pelos nossos canais:

    Site: valem.portalbeneficiario.com.br (Opção Faturas/Boletos ou Atendimento), Telefone: (31) 4000-2695 (BH e região) | 0800 033 6000 (demais localidades), e WhatsApp: (31) 4000-2695. Nosso horário de atendimento é de Segunda a sexta, das 8h às 18h.

    Estamos à disposição para te auxiliar!

    Tatiane Dias

    Atenciosamente,

    Valem